Playbook
Der zweiwöchige Pilotstart mit freundlichen Kunden: das Playbook
Wie Sie mit einer kleinen Händlergruppe starten, schnell lernen und in Stufen ausrollen.
Was Sie lernen
8 Minuten Lesezeit, PDF
- Wie Sie 5 bis 10 freundliche Händler auswählen
- Was die Einführungs- und Feedback-Workshops abdecken
- Welche Zahlen den Fortschritt zeigen: Konten, erste Bestellung, wöchentlich aktive Händler, Online-Anteil
- Wie Sie von der Startgruppe zu einem gestuften Rollout kommen
Schritt 1 von 2
Die Idee
Die Plattform startet nicht für alle Händler auf einmal. Eine kleine Gruppe freundlicher Händler nutzt sie zuerst. Sie lernen schnell, beheben, was behoben werden muss, und gewinnen die ersten internen Referenzen.
Die zwei Wochen
- Wählen Sie 5 bis 10 Händler aus, die den Shop ausprobieren und ehrliches Feedback geben.
- Führen Sie mit jedem Teilnehmer einen Einführungsworkshop durch.
- Bieten Sie für den Testzeitraum einen kleinen Anreiz. Wir empfehlen 1 bis 5 Prozent Rabatt.
- Führen Sie den Start etwa zwei Wochen durch.
- Schließen Sie mit einem Feedback-Workshop ab.
Worauf Sie achten
- Angelegte Händlerkonten
- Anteil am Kundenstamm
- Zeit bis zur ersten Bestellung
- Wöchentlich aktive Händler
- Online-Anteil im Vergleich zu Offline-Bestellungen
Nach den ersten zwei Wochen
Der Rollout geht in Stufen mit klaren Zahlen weiter, sodass jeder Schritt zeigt, ob die Nutzung wächst.